Доставка
Стандартная доставка осуществляется в будние, выходные и праздничные дни.
Доставка в пределах г.Балаково c 10:00 до 21:00 будни, выходные и праздничные дни c 10:00 до 18:00
Стоимость доставки 340р
Подъем крупногабаритного товара на этаж
До 50 кг 60р/этаж/1ед.
От 50 до 100кг 100р/этаж/1ед.
От 100 до 120кг 130р/этаж/1ед.
Условия оказания услуги Доставка:
• Услуга оказывается при условии наличия товара на складе отгрузки и после подтверждения возможности отгрузки менеджером.
• Оператор Call-центра свяжется с вами для уточнения стоимости услуги а так же примерной даты доставки после оформления заказа.
• Услуга оказывается при условии полной предварительной оплаты доставки.
• Заказы стоимостью свыше 100 000 рублей без предварительной оплаты не доставляются.
• Заказы стоимостью свыше 30 000 рублей при условии полной предварительной оплаты доставляются бесплатно,
исключая крупногабаритные заказы общим объемом более 1.5 м3 или массой более 120 кг.
Доставка подразумевает услуги грузчиков по перемещению доставленного товара от транспорта до места для осмотра товара.
Если доставка осуществляется с заносом в квартиру или частное домовладение (при отсутствии препятствий на пути).
При обнаружении препятствий (например, необходимости снимать двери с петель, передвигать мебель и т.д.)
товар может быть передан перед подъездом, на лестничной площадке или в прихожей квартиры (в зависимости от того, где возникло препятствие).Время ожидания по устранению препятствий не более 20 мин.
Работы по демонтажу дверей и прочих предметов, препятствующих перемещению товара, не производятся.
габариты которого менее 0,2 м3 и вес до 30 кг, то он поднимается бесплатно.
В случае невозможности доставки
• При доставке на территорию с оплачиваемым въездом покупатель оплачивает стоимость въезда,в иных случаях доставка осуществляется
только до места платного въезда.
• Если к дому нет подъезда для грузовой машины, качество дорожного покрытия не соответствует безопасному проезду или провозу товара,
а также невозможно осуществить доставку по иным причинам, не зависящим от исполнителя, покупатель обязан самостоятельно забрать
оплаченный товар в трехдневный срок с момента уведомления о невозможности доставки.
• В случае невозможности доставки, а также в случае, когда доставка была осуществлена, но покупателя не было дома,
при передаче товара у покупателя не оказалось документов, подтверждающих покупку товара, или покупатель отказался от доставки
после выезда к нему транспорта, покупатель обязан самостоятельно забрать оплаченный товар в трехдневный срок.
Передача товаров
• Если Вы получаете только новый товар, убедитесь в этом.
• Доставленный товар покупатель обязан осмотреть на предмет соответствия заказу, отсутствия механических повреждений,
комплектности, наличия сопроводительной и гарантийной документации.
• В случае обнаружения повреждений товара (претензии к упаковке не принимаются) покупатель имеет право отказаться от доставленного товара.
• В случае обнаружения не критичных повреждений товара с которыми покупатель согласен принять товар, необходимо внести данные о повреждениях в доставочный лист
Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов, по следующим причинам:
• Большинство технически сложных товаров требует предварительного Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации
• Немедленное включение электронной техники в зимнее время года является нарушением условий эксплуатации
• Процедура тестирования или проверки товара должна проводиться в закрытом оборудованном помещении специально обученным техническим специалистом.
Сопровождающие документы
Совместно с товаром, экспедитор обязан передать Вам:
• доставочный лист, где указываются: дата, время, фамилия, подпись принявшего товар.(остается у экспидитора)
• Кассовый чек и/или товарный чек
• Гарантийные талоны с необходимыми отметками(заводской и/или бланк гарантии магазина продавца)
Доставка не осуществляется:
• На стройплощадки, вокзалы, в транспортные компании, садово-огородные товарищества, цеха,
пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты.
• В парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и
сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстояние более чем 100 метров.
• По дорогам с нетвердым покрытием.
• В случае, если с клиентом не удалось связаться.
Самовывоз
• Мы доставим заказ как можно скорее. Дата доставки уточняется при оформлении.
• Подтверждение по смс оповестит Вас о том, что заказ прибыл на склад магазина.
• Ожидание заказа в пункте выдачи составляет 3 дня с момента прибытия.
• Стоимость доставки до пункта самовывоза зависит от удаленности и указана в карточке товара и в корзине на этапе оформления товара